Stel je voor: je hebt een reservering bij het nieuwe restaurant dat zich met veel bombarie heeft gepresenteerd als best in town. Met hoge verwachtingen loop je samen met je date binnen, maar bij binnenkomst word je genegeerd, het duurt een eeuwigheid voordat je kan bestellen en als je eten dan eindelijk komt is het koud. Dit is het perfecte voorbeeld van de kloof tussen wat een bedrijf zegt en wat het werkelijk doet, een fenomeen dat helaas vaak voorkomt.

Een frisse blik op de organisatie

Het bekijken van je organisatie door de ogen van je 'ideale klant' is als het inspecteren van een kunstwerk dat je zelf hebt gemaakt. Net zoals een kunstenaar kritisch zijn eigen werk evalueert om te zien of het de beoogde emotie en boodschap overbrengt, vraag jij je af of jouw branding resoneert met wat je ideale klant verwacht en waardeert.

Samen gaan we op een strategische en creatieve ontdekkingsreis, waarbij we de kern van de merkidentiteit verkennen, verborgen tekortkomingen aan het licht brengen en nieuwe perspectieven openen. We zetten deze inzichten om in doeltreffende communicatiestrategieën, die niet alleen het merk versterken, maar ook daadwerkelijke meerwaarde creëren voor jouw organisatie.

Symptomen van een Kloof

  • Medewerkers zijn niet betrokken: Als werknemers niet weten of geloven in de bedrijfswaarden, zullen ze deze ook niet uitdragen.
  • Klanttevredenheid daalt: Klanten voelen het als er een mismatch is tussen wat je belooft en wat je levert.

  • Verhoogd verloop: Inconsistentie in het bedrijf kan leiden tot frustratie en uiteindelijk tot een hoger verloop.

Onze aanpak richt zich niet alleen op de externe perceptie van jouw merk, maar ook op een positieve interne dynamiek. Wat impact heeft op:

  • Medewerkersbetrokkenheid: Door internal branding diep in het bedrijf te verankeren, creëren we een groter gevoel van verbondenheid en betrokkenheid bij medewerkers.
  • Klanttevredenheid en Loyaliteit: Een consistente merkbeleving versterkt het vertrouwen en de tevredenheid van klanten, wat leidt tot verhoogde loyaliteit.
  • Bedrijfscultuur: Het aligneren van je bedrijfscultuur met je bedrijfswaarden versterkt de identiteit en merkbeleving van jouw organisatie.

Mindset meetup

Ons wekelijks uurtje helpt je om de daad bij het woord te voegen, zodat de organisatie niet alleen prachtige beloftes maakt, maar deze ook waarmaakt. Laat ons je helpen om je internal branding weer op het juiste spoor te krijgen.

We helpen je graag om alles op het juiste spoor te zetten. Echter, als je direct zelf aan de slag wilt, zijn hier een paar stappen die je alvast kunt ondernemen:

  • Begin Bij de Basis: Werk aan het begrip en de omarming van je bedrijfswaarden door je medewerkers. Dit vormt het fundament van je internal branding.
  • Wees Eerlijk en Transparant: Start met een open communicatie over je doelen en de weg er naartoe. Dit helpt om vertrouwen en duidelijkheid binnen je team te bouwen.